The Psychological Dimensions of Context / Las dimensiones psicológicas del contexto

Psychologists acknowledge the powerful influence of context on behavior, and have attempted to identify the dimensions underlying context. Previous work, however, has focused mainly on either relationships or specific situations. In this study we explore the psychological dimensions underlying a wide range of contexts varying in physical locations and the presence or absence of others. Four dimensions emerged, and they were used as a basis to differentiate contexts from each other. One - being in the public eye with the potential to be judged - was the most important dimension that differentiated among contexts. This finding is commensurate with recent empirical work demonstrating unique human abilities in cognition (Tomasello, 1999) and previous theoretical works concerning impression management and the presentation of self in social contexts (Goffman, 1959). We suggest that this dimension is the elemental meaning unit ascribed to contexts by human cultures.

Los psicólogos reconocen la poderosa influencia del contexto sobre la conducta y han intentado identificar las dimensiones subyacentes al contexto. Trabajos previos, sin embargo, se han enfocado principalmente en una de dos opciones: las relaciones o situaciones específicas. En este estudio se exploran las dimensiones psicológicas subyacentes a un amplio espectro de contextos que varían en locaciones físicas y presencia/ausencia de otros factores. Cuatro dimensiones fueron obtenidas, y fueron utilizadas como base para diferenciar contextos entre sí. Una "estar en el ojo público y con posibilidades de ser juzgado", fue la dimensión más importante que destacó entre los demás contextos. Este hallazgo es congruente con trabajos empíricos recientes que demuestran habilidades humanas únicas en procesos cognoscitivos (Tomasello, 1999) y con trabajos previos concernientes con manejo de impresiones y la auto-presentación en contextos sociales (Goffman, 1959). Se sugiere que esta dimensión es la unidad de significado elemental adscrita a cualquier contexto cultural humano.

Facial Behaviors and Emotional Reactions in Consumer Research / Conductas faciales y reacciones emocionales en investigación de consumidores

Gauging emotional reactions is a cornerstone of consumer research. The most common way emotions are assessed is self-report. But self-report is notoriously unreliable, and affected by many factors that confound their interpretation. Facial expressions are objective markers of emotional states, and are well grounded in decades of research. Yet, the research documenting the potential utility of facial expressions of emotion as a biometric marker in consumer research is limited. This study addresses this gap, presenting descriptive analyses of the facial expressions of emotion produced in typical consumer research. Surprisingly, the most prevalent expressions produced were disgust and social smiles; smile of true enjoyment were relatively rare. Additionally, expressions were generally of low intensity and very short durations. These findings demonstrate the potential utility for using facial expressions of emotion as markers in consumer research, and suggest that the emotional landscapes of consumers may be different than what is commonly thought.

La medición de reacciones emocionales es piedra angular en investigación sobre consumidores. La manera más común en que las emociones son evaluadas es mediante auto-reportes. Sin embargo, los auto-reportes son notablemente poco confiables y son afectados por diversos factores que impiden su correcta interpretación. Las expresiones faciales son marcadores objetivos de estados emocionales, y están bien fundamentados y respaldados por décadas de investigación. Aún así, la investigación que documenta la utilidad potencial de las expresiones faciales como marcadores biométricos en investigación sobre consumo es limitada. Este estudio trata ese hueco, presentando análisis descriptivos de las expresiones faciales de emociones producidas en investigaciones típicas de consumo. Sorprendentemente, las expresiones más prevalentes producidas fueron de disgusto y sonrisas sociales; mientras que sonrisas de verdadera felicidad fueron relativamente raras. Adicionalmente, las expresiones fueron generalmente de baja intensidad y de corta duración. Estos hallazgos demuestran la utilidad potencial de expresiones faciales de emociones como marcadores en investigación de consumo, y sugieren que los panoramas emocionales de los consumidores pueden ser diferentes de lo que comúnmente se piensa.